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上網優惠到期取消「沒告知」 中華電挨批/台中房地二胎

發布時間:2013-01-21   已瀏覽:606次

永利當舖 政府立案  合法經營 第一首選 絕無分號 

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智慧型手機幾乎人手一支,申辦上網吃到飽方案,都有打8折的優惠,但有申辦中華電信上網吃到飽的民眾發現,辦手機後的兩年合約到期,原本的8折優惠就會被「默默取消」,因為業者規定,民眾必須先「自行」取消原本申請的上網方案,否則就要收取「原價的月租費」,但長達兩年的使用期,民眾若沒注意,業者又不會主動預告優惠將被取消,不就得白白繳錢。

 

用智慧型手機玩網路遊戲、瀏覽網頁,很多人當初申辦,都選擇上網吃到飽,以中華電信的方案來說,吃到飽專案950元打8折、760元,看似划算,但如果不注意,小心白白多繳錢。民眾:「櫃台我這個優惠會一直持續嗎?」服務人員:「不會,合約到期就到期,24個月之後就『恢復原價』。」

 

什麼?說好的優惠,合約一到,彷彿「成泡影」,恢復原價,民眾無意間發現,上網PO文,引發熱烈討論,如果真的「恢復原狀」,電信業者也該主動通知,然而?服務人員:「帳單上應該有。」民眾:「只會講『合約到期』,不會說『mPro優惠取消』?」服務人員:「不會。」

 

就連當初的申請優惠單,白紙黑字看似寫的清楚,雖然有點出合約到期,上網優惠不再,但仔細看,如果不想繼續使用,必須「自行」申請取消,電信業者還不會「主動」告知,長達24個月的合約,如果沒被提醒,很容易被淡忘。民眾:「消費者不會主動發現,就一個月一個月繳,然後可能才會突然想起來說好像有優惠,怎麼不見了。」

 

民眾:「100多元也是錢啊,一年下來也有1000多、2000(元)。」

 

除了台灣大哥大沒優惠,遠傳上網優惠,合約到期會主動發簡訊通知,而中華電信卻不會告知優惠即將被取消,中華電信表示,只會在帳單註記合約到期,未來也不會增加註記文字,其實類似狀況,中華電信過去還曾出現申辦新門號,免費送2個月來電答鈴,用戶開心享受,但如果沒自己取消答鈴,很抱歉,「免費」方案結束,第3個月開始跟您收錢,不想讓荷包失守,「魔鬼藏在細節裡」。

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